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占領(lǐng)市場(chǎng)不一定要靠廣告
作者：佚名 日期：2001-03-15 字體：[大] [中] [小]
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你知道“米其林”嗎？很多人表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)米其林這個(gè)品牌。
實(shí)際上，世界上有20%的汽車(chē)輪胎是由米其林所提供的，它在全球17個(gè)國(guó)家有74個(gè)分工廠，每天生產(chǎn)輪胎77萬(wàn)條、內(nèi)胎9.5萬(wàn)條。這樣一家公司，在中國(guó)這樣一個(gè)日益蓬勃發(fā)展的汽車(chē)市場(chǎng)上居然默默無(wú)聞，著實(shí)讓人感到不解。另?yè)?jù)介紹，有百年歷史的米其林直到1985年才在法國(guó)首次聘請(qǐng)廣告公司，對(duì)其品牌形象進(jìn)行宣傳。這是一個(gè)非常獨(dú)特的公司。
集團(tuán)合伙人愛(ài)德華.米其林認(rèn)為，企業(yè)的知名度取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，因此米其林現(xiàn)在在中國(guó)并不希望急劇膨脹，盲目做大，而是希望一步步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只做不說(shuō)。米其林認(rèn)為，米其林對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還比較年輕，但公司的市場(chǎng)策略是為客戶(hù)提供長(zhǎng)期的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F(xiàn)在公司的產(chǎn)品已經(jīng)投入到中國(guó)市場(chǎng)，客戶(hù)能夠體驗(yàn)到的不僅是產(chǎn)品高質(zhì)量的性能，還有機(jī)會(huì)接受產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)以及長(zhǎng)期的售后服務(wù)。使客戶(hù)滿意并和他們面對(duì)面地交流才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，雖然這需要一定的時(shí)間。
在沈陽(yáng)，名氣不大的米其林合資工廠正在踏踏實(shí)實(shí)地做著最基本的工作，每年生產(chǎn)80萬(wàn)條左右的汽車(chē)輪胎。該企業(yè)目前有900多名中國(guó)雇員，這個(gè)數(shù)目在不久的將來(lái)還會(huì)增加。在米其林眼中，產(chǎn)品的質(zhì)量包含著兩個(gè)最基本的因素：安全和環(huán)保。安全的概念就是不斷改善輪胎在不同路況下的抓地表現(xiàn)；而環(huán)保的目標(biāo)則是在研究過(guò)程中，就從輪胎的生產(chǎn)及應(yīng)用等各個(gè)角度去盡量減少能耗問(wèn)題，環(huán)保理念貫穿于輪胎從設(shè)計(jì)到回收的整個(gè)過(guò)程。米其林公司在巴西和尼日利亞開(kāi)辟了6處橡膠種植園，總面積達(dá)2.3萬(wàn)公頃，為工廠提供可再生的天然橡膠。在其它地方如日本，70%的廢輪胎被水泥廠用作燃料；在米其林，發(fā)明了輪胎翻新技術(shù)，使高質(zhì)量的卡車(chē)輪胎、飛機(jī)輪胎能夠經(jīng)受多次翻新，重新安全使用。
米其林說(shuō)，整個(gè)米其林是一個(gè)大家，在其中人人都關(guān)心著公司的未來(lái)。公司是抱著長(zhǎng)期發(fā)展的計(jì)劃來(lái)到中國(guó)的。據(jù)估計(jì)，到2000年，中國(guó)路面上行駛的汽車(chē)可達(dá)3000萬(wàn)輛，而每年對(duì)輪胎的需求量約6300萬(wàn)條到6600萬(wàn)條。米其林盯著的是這個(gè)巨大的市場(chǎng)。